Politique de Confidentialité (RGPD)

(Version adaptée pour la marketplace OKAZ – Nouvelle‑Calédonie)

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment OKAZ.nc (ci‑après « le Site ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément :

au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
aux lois applicables en Nouvelle‑Calédonie,
et aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

OKAZ
Exploitant : l’administrateur du site OKAZ
Email : [email protected]

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

3. Données collectées

Le Site collecte différentes catégories de données selon l’usage :

Données fournies volontairement par l’utilisateur

nom, prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse postale (si nécessaire pour une transaction) ;
informations de profil ;
informations vendeur (documents, justificatifs, statut professionnel) ;
messages envoyés via la messagerie interne.

Données collectées automatiquement

adresse IP ;
type de navigateur ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
identifiants de session ;
cookies techniques et analytiques.

Données liées aux transactions

historique des achats et ventes ;
informations de paiement (via prestataire sécurisé) ;
factures et justificatifs.

Données liées aux annonces

photos ;
descriptions ;
catégories ;
localisation (si fournie).

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

création et gestion du compte utilisateur ;
publication et gestion des annonces ;
mise en relation entre Vendeurs et Acheteurs ;
gestion des transactions (si paiement intégré) ;
prévention de la fraude et sécurité ;
amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
envoi de notifications, emails ou alertes ;
respect des obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues ou illégales.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise différents types de cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies techniques (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme.
Ils permettent notamment :

la connexion et la gestion des sessions utilisateur ;
la sauvegarde des préférences (langue, paramètres d’affichage, navigation) ;
le fonctionnement des fonctionnalités essentielles de la marketplace.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires à l’utilisation du site.

Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l’audience et d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.
Ils peuvent collecter :

des données de navigation anonymisées ;
des statistiques d’utilisation ;
des informations sur les pages consultées et le temps passé.

Les outils utilisés peuvent inclure des solutions de mesure d’audience internes ou externes.

Cookies marketing (si activés)

Ces cookies sont utilisés uniquement si l’utilisateur s’inscrit à des services optionnels tels que :

l’envoi de newsletters ;
le suivi des campagnes d’emailing ;
la personnalisation de contenus promotionnels.

Ils ne sont jamais activés sans consentement préalable.

Gestion des cookies

L’utilisateur peut gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.
La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse) ;
prestataires de paiement (EpayNC) ;
autorités légales en cas d’obligation.

OKAZ ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

tant que le compte utilisateur est actif ;
jusqu’à 3 ans après la dernière activité pour les comptes inactifs ;
10 ans pour les documents comptables (si applicable) ;
13 mois pour les cookies analytiques ;
immédiatement supprimées sur demande (sauf obligations légales).

8. Sécurité des données

OKAZ met en place des mesures de sécurité :

chiffrement SSL ;
protection ;
sauvegardes régulières ;
contrôle d’accès ;
surveillance anti‑fraude.

Aucun système n’étant infaillible, l’utilisateur est encouragé à utiliser un mot de passe fort et unique.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits :
Email : [email protected]

Une réponse sera apportée sous 30 jours.

10. Comptes vendeurs et documents fournis

Les Vendeurs peuvent être amenés à fournir :

pièce d’identité ;
justificatif professionnel ;
documents fiscaux ou administratifs.

Ces documents sont utilisés uniquement pour :

vérifier l’identité ;
respecter les obligations légales ;
sécuriser la marketplace.

Ils ne sont jamais rendus publics.

11. Paiements et données bancaires

Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé (EpayNC).
OKAZ ne stocke jamais :

les numéros de carte bancaire ;
les codes de sécurité ;
les données sensibles.

12. Transferts hors UE

Certains prestataire peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par :

des clauses contractuelles types ;
des garanties de sécurité ;
des politiques conformes au RGPD.

13. Modifications de la politique

OKAZ peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.

14. Contact

Pour toute question concernant la protection des données :
Email : [email protected]